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Condizioni e Privacy


La nostra Ditta produce da oltre 20 anni ceramiche di qualità INTERAMENTE in ITALIA con decorazioni eseguite a mano

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato online sul sito www.creazioniceramiche.com

Le immagini riportate nel sito, sono a scopo illustrativo per dare un'idea di come può presentarsi il prodotto

Guarda il nostro video su come ordinare e personalizzare i nostri prodotti.

Per ulteriori delucidazioni riguardo agli acquisti e a ordini particolari, leggere anche la sezione FAQ (domande e risposte)

 

PRIVACY

Ai sensi dell’art. 13 del decreto legislativo 30.06.2003 n. 196 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) si informa che i dati personali forniti vengono trattati, mediante registrazione ed elaborazione su supporti magnetici, per finalità commerciali, di vendita diretta, promozionali di offerta di beni e servizi attraverso la posta, il sito internet ed eventualmente il telefono cellulare, anche con SMS ed MMS, di invio di materiale pubblicitario, statistiche, ricerca di mercato e di gestione dei crediti commerciali;

- che alcuni dati sono obbligatori ai fini dell’evasione dell’ordine ed il rifiuto di fornirli impedisce di ricevere la merce ordinata; altri dati sono facoltativi e permettono all’azienda di migliorare il servizio al cliente; il rifiuto di fornirli non comporta conseguenze;

- che la raccolta ed il trattamento dei dati forniti dall’utente internet con l’iscrizione alla newsletter, sono finalizzati esclusivamente all’invio della newsletter periodica ed altre comunicazioni commerciali; il conferimento dei dati è facoltativo e l’eventuale rifiuto comporta l’impossibilità di ricevere la newsletter; in ogni caso è sempre possibile opporsi a tali trattamenti scrivendo al Titolare del trattamento all’indirizzo:info@creazioniceramiche.com

- che il cliente che abbia segnalato il proprio numero di telefono fisso o cellulare e l’indirizzo di posta elettronica, potrà essere contattato per comunicazioni di servizio attraverso uno dei predetti mezzi, cioè con il telefono, gli SMS, o la posta elettronica; con il suo consenso, potrà anche ricevere comunicazioni commerciali via SMS;

- che i dati, previo consenso, potranno essere comunicati a società aventi le medesime finalità di vendita a distanza, che commercializzano articoli nei settori: casalinghi, abbigliamento, intimo, tessile, arredamento, piccola elettronica, cosmesi e benessere, alimentari, libri ed editoria, floricoltura, hobbistica e generalisti;

- che i dati non verranno diffusi;

- che i dati potranno venire a conoscenza di soggetti specificamente incaricati, quali dipendenti o altri collaboratori, per i trattamenti necessari o connessi all’invio di materiale pubblicitario ed all’evasione dell’ordine, e di terzi che svolgono o forniscono specifici servizi strettamente funzionali all’esecuzione del rapporto contrattuale, quali:

- tipografie;

- trasportatori;

- società che forniscono servizi di pagamento;

- Poste Italiane S.p.a.

- provider del sito internet e suoi collaboratori.

- che il cliente/utente ha diritto di ottenere senza ritardo a cura del Titolare del Trattamento Creazioniceramiche.com

  1. la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelleggibile dei medesimi dati e della loro origine, delle finalità e modalità del trattamento, nonché della logica su cui si basa il trattamento;
  2. gli estremi identificativi del titolare e del responsabile;
  3. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge;
  4. l’aggiornamento e la rettificazione ovvero qualora vi abbia interesse, l’integrazione dei dati;
  5. l’attestazione che le operazioni di cui ai punti c) e d) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali sono stati comunicati salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

- che il cliente/utente ha diritto di opporsi in tutto o in parte:

  • per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  • al trattamento dei dati personali ai fini di invio di materiale pubblicitario e di vendita diretta, o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, scrivendo al Titolare anche a mezzo posta elettronica.

 

MODALITA’ DI ACQUISTO

  1. Gli ordini sono assunti con riserva di accettazione. Si accettano unicamente ordini scritti via mail
  2. I dati richiesti devono essere veritieri, altrimenti l’ordine sarà annullato.Tutti i dati forniti saranno trattati in modo assolutamente riservato e in nessun caso per finalità diverse (Legge n.675/1996).


CONSEGNA

  1. tempi di consegna: generalmente 8-12gg circa. La casa si riserva, di volta in volta, in relazione ai diversi articoli ordinati e alle personalizzazioni di determinare i tempi di consegna, tenendo conto della disponibilità di magazzino e dei programmi di produzione.
  2. Le consegne avvengono sull’intero territorio Nazionale, compresa Sicilia e Sardegna, tramite corriere.
  3. Per destinazioni al di fuori del territorio nazionale si prega di contattarci via mail a info@creazioniceramiche.com
  4. Al momento della consegna, il Cliente dovrà controllare che l’imballo sia integro e privo di difetti esteriori (ad es. imballo rovinato, manomesso, bagnato, etc..);
  5. Le consegne dei prodotti avverranno da lunedì a venerdì. I tempi di consegna sono indicativi e comunque da considerarsi validi qualora non sopravvengano impedimenti fisici o strutturali (indirizzi errati o incompleti, scioperi, condizioni meteorologiche particolarmente avverse e cause di forza maggiore)

 

PREZZI

II prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte, trasporto escluso. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

 

MODALITA' DI PAGAMENTO

Pagamento in soluzione unica anticipata con Paypal, Carte di credito o Postepay o Bonifico bancario. Per importi superiori a 200 Eur. solo con bonifico bancario o postepay è possibile 50% all'ordine e 50% al pronto per spedizione..Seguirà regolare fattura


MODIFICHE

La ditta si riserva di apportare senza preavviso le modifiche tecniche volte al miglioramento del prodotto, nelle sue fasi di lavorazione

 

ERRORI

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.CREAZIONICERAMICHE.COM si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un'ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.


FINITURE PERSONALIZZATE

E' possibile effettuare delle lavorazioni di personalizzazione su specifica richiesta.Possono essere decorate le iniziali, il nome, la data dell'evento, inoltre a seconda degli articoli e inoltre poossibile dare la colorazione di Vs. gradimento. La ditta si riserva comunque la facoltà di poter o meno eseguire tali personalizzazioni solo se il prodotto si presta alla lavorazione.


RECLAMI

Eventuali difformità tra fornitura e conferma d' ordine, come eventuali difetti o vizi dei prodotti forniti, devono essere segnalati per iscritto alla casa immediatamente dopo il ricevimento della fornitura ed in ogni caso entro 8 gg da essa.

 

DIRITTO DI RECESSO

L’acquirente, ai sensi dell’art. 64 del D.lgs 206/2005 , ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento dei beni, come previsto dal D.Lgs 206/2005.

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

  • in mancanza dell'imballo originale;
  • in assenza di elementi integranti del prodotto;
  • per danneggiamento del prodotto.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Esclusione del Diritto di Recesso per prodotti su misura o personalizzati; ai sensi Decreto Legislativo n° 185/99 - art. 5 comma 3c, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a CreazioniCeramiche.com, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:

Il diritto di recesso viene esercitato previo l’invio, entro il termine di cui sopra, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

  • L'ARTE DI B.M. Via NUOVA, 2074  - 35040 CASALE DI SCODOSIA - PADOVA - ITALY

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione

Creazioniceramiche.com provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al Cliente, Creazioniceramiche.com provvederà al rimborso a seguito dell'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso.
Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento:

  • bonifico bancario
  • Postepay

Creazioniceramiche.com procederà al rimborso tramite bonifico bancario.

 

FORO COMPETENTE

Per le controversie civili inerenti all’applicazione del presente contratto la competenza territoriale è quella del Giudice del luogo di domicilio dell’azienda.

 

AVVERTENZE

L' azienda non risponde dei danni a cose o persone derivati da un montaggio o uso improprio dei prodotto, rispetto alle funzioni e caratteristiche d' uso per le quali è stato proggettato, prodotto e commercializzato.

 

PROPRIETÀ DELLE IMMAGINI

Tutte le immagini presenti nel Catalogo sono protette dalle leggi che tutelano il diritto d’autore; CREAZIONI CERAMICHE è l’esclusivo titolare dei diritti di riproduzione di tali foto. È vietata la riproduzione parziale o totale, la trasmissione, la memorizzazione, la distribuzione e l’utilizzo in qualsiasi forma, in mancanza di esplicita autorizzazione di CREAZIONICERAMICHE.COM. La concessione del diritto di utilizzo non implica a nessun titolo una cessione di proprietà o copyright. Utilizzi impropri e non autorizzati e ogni riproduzione delle immagini non autorizzata costituisce una violazione del copyright, ed è legalmente perseguibile.

 


N.B: dati tecnici relativi ai prodotti illustrati nei presente listino sono puramente indicativi.
La conformità al campione non deve intendersi in senso tassativo, dato che sussistono margini di tolleranza dovuti a variazioni del prodotto (colori,materiali, misure) causate da fattori ambientali (umidità, luce, ecc...), e dal fattore umano essendo decorati a mano uno ad uno. Questo non può essere motivo di contestazione ma di originalità del prodotto.


Per maggiori informazioni o chiarimenti saremo lieti di essere contattati al numero 333 5343791 in orari di ufficio, o tramite mail all’indirizzo info@creazioniceramiche.com.

Il nostro staff sarà a Vostra completa disposizione.

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